Conditions générales de vente (CGV)

Blue Venture GmbH

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de la Blue Venture GmbH passées par des particuliers (B2C) et des entreprises (B2B). En passant commande, tu acceptes les présentes CGV.

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
Le contrat est conclu dès que tu finalises le processus de commande et que tu reçois une confirmation de commande.

3. Produits et caractère naturel

Nos produits sont des produits naturels. Les différences de forme, de couleur, de texture et de poids sont caractéristiques de ces produits et ne constituent pas un défaut. Les photos sont fournies à titre indicatif.

4. Prix et indications de poids

• Tous les prix s'entendent en CHF, TVA comprise.
• Les poids indiqués pour les produits sont approximatifs.
• La viande et le poisson sont portionnés à la main; de légères variations sont possibles.

Facturation :

• Le prélèvement s'effectue en une seule fois au moment de la commandeau prix indiqué sur le site web.
• Il n'y a aucune sollicitation ultérieure, même en cas de poids effectif plus élevé.
• En règle générale, nous expédions préférons envoyer quelques grammes de plus plutôt que pas assez.

5. Expédition et livraison

• La livraison s'effectue exclusivement en Suisse.
• L'expédition s'effectue sous forme surgelée (Superfrozen) avec de la glace carbonique.
• Jours d'expédition :

• Mardi → Livraison mercredi(date limite de commande : mardi à 12 h)
• Jeudi → Livraison vendredi(date limite de commande : jeudi à 12 h)

Les frais de port sont offerts à partir d'un montant de commande de 350 CHF.

6. Superfrozen et chaîne du froid

Nos produits sont soumis à une congélation rapide à surgelés à −40 °C et expédiés congelés.
Le client est tenu de de les stocker immédiatement au congélateur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de qualité due à un stockage inapproprié après la livraison.

7. Retours et droit de rétractation

Pour les denrées alimentaires, il n’existe pas de droit de rétractation ni de retour.

Exception :
En cas d'erreur de livraison ou de réclamation justifiée (par exemple, dommages liés au transport), nous vous prions de de nous contacter sans délai. Dans ces cas-là, nous ferons preuve de souplesse.

8. Responsabilité

La responsabilité se limite aux cas de négligence grave et d'intention délibérée. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects, de préparation ou de stockage inappropriés.

9. Préparation et responsabilité

La préparation dans les règles de l'art relève de la responsabilité du client. Les conseils de préparation sont donnés à titre indicatif.

10. Allergènes

Nos produits peuvent contenir des traces d'allergènes . Tu trouveras des informations détaillées sur les pages consacrées à chaque produit ou tu peux les obtenir sur simple demande.

11. Protection des données

Notre politique de confidentialités'applique.

12. Droit applicable

Seul s'applique le droit suisse. Le tribunal compétent est celui du siège social de Blue Venture GmbH.